Często zadawane
pytania

W jakich krajach można kupować na Transparent Shopping Collective?

Czy Transparent Shopping Collective posiada butik bądź sprzedaje stacjonarnie w sklepach?

Czy produkty z oznaczeniem „out of stock” są uzupełniane?

Czy mogę otrzymywać bieżące informacje o nowościach w Transparent Shopping Collective?

W jaki sposób zrezygnować z subskrypcji Newslettera?

Jak odzyskać zapomniane hasło?

Skąd mogę wiedzieć, że dokonałem/am zakupu?

Czy mogę uzyskać informację, kiedy paczka zostanie dostarczona?

Czy mogę anulować zamówienie?

W jaki sposób mogę zwrócić lub zareklamować towar?

Jak mogę skontaktować się z Transparent Shopping Collective w sprawie innych pytań dotyczących mojego zamówienia lub otrzymanych produktów?

Odpowiedzi

W jakich krajach można kupować na Transparent Shopping Collective?
Transparent Shopping Collective dostarcza produkty do każdego kraju. Przypominamy jednak, że w przypadku wysyłki międzynarodowej, klient ponosi koszty dostawy.

Czy Transparent Shopping Collective posiada butik bądź sprzedaje stacjonarnie w sklepach?
Tak, Transparent Shopping Collective sprzedaje stacjonarnie w showroomie na ul. Grochowskiej 301/305 lok.109 w Warszawie oraz w trakcie wyjątkowych wydarzeń jak targi modowe bądź inne eventy branżowe.

Czy produkty z oznaczeniem „out of stock” są uzupełniane?
Zależnie od produktu cyklicznie uzupełniamy magazyn. Jeżeli jesteś zainteresowany/a jakimś produktem, którego nie ma obecnie w magazynie, zapraszamy do kontaktu. Damy Ci znać, czy produkt będzie produkowany w najbliższym czasie. 

Czy mogę otrzymywać bieżące informacje o nowościach w Transparent Shopping Collective?
Tak. Wystarczy wejść w zakładkę Newsletter. Podaj nam swój adres e-mail, a będziemy informowali Cię o nowościach i specjalnych ofertach Transparent Shopping Collective.

W jaki sposób zrezygnować z subskrypcji Newslettera?
W Newsletterze, który otrzymałeś/aś, kliknij na znajdującą się na dole opcję „Wypisz mnie z Newslettera”. Automatycznie usuniemy Cię z listy odbiorców.

Jak odzyskać zapomniane hasło?
W panelu logowania wystarczy kliknąć opcję „zapomniałem/am hasła”. Na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłany link przekierowujący do strony, na której stworzysz nowe hasło.

Skąd mogę wiedzieć, że dokonałem/am zakupu?
Na podany przez Ciebie adres e-mail wysłane zostanie podsumowanie zakupów wraz z potwierdzeniem dokonania transakcji. 

Czy mogę uzyskać informację, kiedy paczka zostanie dostarczona?
Tak. Kiedy skompletujemy zamówienie i nadamy paczkę, zostanie wysłana do Ciebie informacja zwrotna wraz z numerem paczki. Po kliknięciu na numer, możesz śledzić swoją paczkę. 

Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, jeżeli zamówienie nie zostało opłacone. Jeżeli już dokonałeś transakcji, natomiast paczka nie została jeszcze przez nas wysłana, prosimy o kontakt e-mailowy w celu anulowania zakupu.

W jaki sposób mogę zwrócić lub zareklamować towar?
Możesz zwrócić otrzymany towar w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wystarczy, że wypełnisz dołączony do produktów formularz zwrotu i wyślesz go z paczką zwrotną.

Jak mogę skontaktować się z Transparent Shopping Collective w sprawie innych pytań dotyczących mojego zamówienia lub otrzymanych produktów?
Zapraszamy do kontaktu mailowego na adres balagan@transparentshopping.com (sprawy dot. marki BALAGAN) lub elementy@transparentshopping.com (sprawy dot. marki ELEMENTY).