Regulamin zwrotów i wymian w butikach "Balagan" na Mysiej 3, w Elektrowni Powiśle, w Galerii Kazimierz oraz w Galerii Klif

§ 1. Definicje

1. BUTIK BALAGAN – sklep stacjonarny prowadzony przez Balagan spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Kielecka 1/1, 02-504 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, pod numerem KRS 0000782251, REGON 383124231, NIP 5213863874, z kapitałem zakładowym w wysokości 5.000,00 złotych.(„BALAGAN”), pod adresem: Dom Handlowy Mysia 3, ul. Mysia 3, 00-496 Warszawa, Elektrownia Powiśle, ul. Dobra 42, 00-312 Warszawa, Galeria Kazimierz, ul Podgórska 34, 31-536 Kraków oraz Galeria Klif, Al. Zwycięstwa 256, 81-525 Gdynia.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
3. Produkty – wszelkie produkty zakupione w Butikach BALAGAN.
4. Data Sprzedaży – data wskazana w paragonie fiskalnym lub fakturze VAT jako data sprzedaży danego Produktu w Butikach BALAGAN .

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki zwrotów i wymian Produktów nabytych w Butikach BALAGAN.
2. Regulamin nie dotyczy sklepu internetowego BALAGAN dostępnego pod adresem https://balaganstudio.com/pl. Zakupy we wskazanym sklepie internetowym nie są objęte programem zwrotów i wymian towarów określonym w Regulaminie.
3. Regulamin nie dotyczy Produktów objętych akcjami promocyjnymi, których regulaminy przewidują jego wyłączenie.
4. Zasady zwrotów i wymian opisane w Regulaminie nie ograniczają w żadnym stopniu uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, przysługujących na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 3. Zasady zwrotu i wymiany Produktów

1. Każdy Konsument, który nabył Produkt w Butikach BALAGAN ma prawo do jego zwrotu lub wymiany w terminach:
   1. wymiana – 14 dni od Daty Sprzedaży. 
   2. zwrot – 14 dni od Daty Sprzedaży.
2. Zwrotu lub wymiany Produktu kupionego w Butiku BALAGAN można dokonać wyłącznie w Butiku BALAGAN, w którym miejsce miał zakup.
3. Konsument może dokonać zwrotu lub wymiany Produktu pod warunkiem łącznego spełnienia następujących warunków:
   1. Konsument posiada dowód zakupu Produktu;
   2. Produkt nie nosi śladów użytkowania ani żadnych uszkodzeń;
   3. Jeżeli Produkt znajdował się w fabrycznym opakowaniu, powinien zostać zwrócony w tym samym i niezniszczonym opakowaniu;
   4. Produkt posiada oryginalnie przymocowane wszelkie stałe oznaczenia (etykiety, metki) oraz zabezpieczenia (np. wkładki w butach);
   5. Produkt jest kompletny, tj. zawiera wszystkie oryginalnie załączone dodatkowe elementy, np. sznurowadła, paski, sznurki, zdobienia.
4. Konsument może dokonać wymiany Produktu na inny w tej samej, niższej lub wyższej cenie. W przypadku wymiany na Produkt w wyższej cenie, warunkiem wymiany jest dopłata różnicy w cenie pomiędzy Produktem wymienianym a towarem, na który ma nastąpić wymiana.
5. W przypadku zwrotu Produktu przez Konsumenta zwrot zapłaconej kwoty odbywa się w taki sam sposób, w jaki Konsument zapłacił za Produkty. 

§ 4. Kontakt z BALAGAN

1. Wszelkie uwagi i skargi dotyczące stosowania Regulaminu mogą być składane bezpośrednio w Butikach BALAGAN, w godzinach otwarcia, listownie na adres BALAGAN - Balagan spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Kielecka 1/1, 02-504 Warszawa, lub e-mailem na adres: [email protected].
2. W uwagach lub skardze należy podać dane kontaktowe zgłaszającego, umożliwiające udzielenie odpowiedzi, oraz opis zdarzenia będącego podstawą skargi.
3. Odpowiedź na skargę zostanie udzielona w terminie 14 dni od daty otrzymania skargi.
4. Administratorem danych osobowych Konsumentów w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE jest spółka Balagan spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Kielecka 1/1, 02-504 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, pod numerem KRS 0000782251, REGON 383124231, NIP 5213863874, z kapitałem zakładowym w wysokości 5.000,00 złotych. 
5. Wszelkie informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych przez Administratora w znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem:  https://balaganstudio.com/pl/25/polityka-prywatnosci

§ 3. Postanowienia końcowe

1. BALAGAN zastrzega prawo do zmian niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, takich jak:
   1. zmiana przepisów prawa powodująca konieczność dostosowania wzajemnych praw i obowiązków uregulowanych w niniejszym Regulaminie w celu zachowania ich zgodności z prawem,
   2. wydanie przez odpowiednie organy, sądy lub urzędy decyzji, postanowień, zaleceń lub interpretacji powodujących konieczność zmiany treści niniejszego Regulaminu,
   3. konieczność usunięcia błędów pisarskich, niejasności lub innych błędów, które wystąpiłyby w niniejszym Regulaminie,
   4. zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych lub linków umieszczonych w treści niniejszego Regulaminu,
   5. przeciwdziałanie nadużyciom,
   6. poprawa obsługi klientów.
2. W przypadku wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu, o których mowa w ust. 1. BALAGAN udostępni ujednolicony tekst zmienionego Regulaminu na stronie internetowej https://balaganstudio.com/pl oraz w Butikach BALAGAN.
3. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni.
4. Zmiana niniejszego Regulaminu nie będzie mieć wpływu na zakupy dokonane przez dokonaną zmianą.