WYMIANY
Na zgłoszenie wymiany masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Po jej zgłoszeniu kolejne 14 dni przysługuje na odesłanie paczki do naszego magazynu.
• poinformuj nas o chęci wymiany mailowo shop@balaganstudio.com– zarezerwujemy dla Ciebie nowy produkt
• wyślij produkt wraz z wypełnionym formularzem wymiany na adres naszego magazynu:
DTW Logistics Group sp. z o.o.
Balagan Studio
Sochaczewska 98C
05-870 Błonie, Polska
• po otrzymaniu paczki zwrotnej wyślemy do Ciebie nowy produkt - my pokrywamy koszt wysyłki tego produktu do Ciebie
*nie odbieramy paczek z paczkomatów ani punktów odbioru – prosimy o wysyłkę bezpośrednio do magazynu
**pamiętaj o zatrzymaniu potwierdzenia nadania. Przyda się w przypadku problemów z przesyłką.
Ważne informacje
Wymiana jest możliwa w ramach tej samej ceny produktu. Jeśli chcesz wybrać model w innej cenie, prosimy o dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia.
Nie. Możesz przynieść/zostawić produkt w jednym z naszych butików wraz z wypełnionym formularzem wymiany. W Twoim imieniu butik wyśle paczkę do naszego magazynu.
Adresy naszych sklepów znajdziesz tutaj.
Koszt odesłania produktu do magazynu leży po Twojej stronie.
Nie. W tej sytuacji należy zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
ZWROTY
Na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Po jego zgłoszeniu kolejne 14 dni przysługuje na odesłanie paczki do naszego magazynu.
• Utwórz zwrot online
• wyślij produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres naszego magazynu:
DTW Logistics Group sp. z o.o.
Balagan Studio
Sochaczewska 98C
05-870 Błonie, Polska
*nie odbieramy paczek z paczkomatów ani punktów odbioru – prosimy o wysyłkę bezpośrednio do magazynu
**pamiętaj o zatrzymaniu potwierdzenia nadania. Przyda się w przypadku problemów z przesyłką.
Tak. Możesz przynieść/zostawić produkt w jednym z naszych butików wraz z wypełnionym formularzem zwrotu. W Twoim imieniu butik wyśle paczkę do naszego magazynu.
Adresy naszych sklepów znajdziesz tutaj.
Zwrot środków zrealizujemy maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej. Środki zwrócimy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.