Znajdź odpowiedź na swoje pytanie

ZAMÓWIENIA

Z reguły czas realizacji na terenie Polski to 1-2 dni robocze. Na terenie UE około 7-10 dni. 

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze opłacone, możemy je anulować na Twoją prośbę. Jeśli zostało opłacone i jest już przez nas przetwarzane, to niestety nie ma takiej możliwości.

Niestety nie mamy możliwości połączenia zamówień. Każde z nich zostanie wysłane oddzielnie.

Niestety nie ma możliwości dokonywania zmiany zamówionych produktów. Jeżeli chcesz zmienić adres podany w zamówieniu lub metodę dostawy napisz do nas na [email protected]. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, postaramy się pomóc.

PŁATNOŚCI

Zamówienie można opłacić przelewem tradycyjnym, w tytule prosimy o wpisanie numeru zamówienia.

Balagan sp. z o.o.
ul. Kielecka 1/1, 02-504 Warszawa   
Numer konta: 19 1140 1010 0000 4225 3700 1001

PRODUKTY

Każdy z modeli ma swoją indywidualną rozmiarówkę, więc przy wyborze rozmiaru warto sugerować się tabelą rozmiarów umieszczoną przy produkcie. W razie wątpliwości napisz do nas [email protected]

Odpowiednia pielęgnacja to podstawa, aby skóra naturalna prezentowała się świetnie przez długi czas! Wszelkie informacje na ten temat znajdziesz tutaj: https://balaganstudio.com/pl/78/przewodnik-po-pielegnacji.

ZWROTY I WYMIANY

W celu dokonania zwrotu prosimy o wysyłkę produktów wraz z uzupełnionym czytelnie formularzem na adres:

DTW Logistics Group Sp. z o.o.
Panattoni Park Warsaw West
BALAGAN STUDIO
ul. Sochaczewska 98C
05-870 Błonie

Pamiętaj o zachowaniu potwierdzenia nadania przesyłki. 

Tak, wymiana jest możliwa w ramach tej samej ceny. Zgłoś chęć wymiany mailowo, będziemy mogli zrobić dla Ciebie rezerwację. Nowy produkt zostanie do Ciebie wysłany w ciągu 3 dni od otrzymania paczki zwrotnej.

Wymiany realizujemy tylko krajów UE.

Maksymalnie w ciągu 14 dni od dostarczenia do nas zwracanych produktów.

REKLAMACJE

W celu złożenia reklamacji bardzo prosimy o wysyłkę produktu wraz z formularzem reklamacji na nasz adres.

DTW Logistics Group Sp. z o.o.
Panattoni Park Warsaw West
BALAGAN STUDIO
ul. Sochaczewska 98C
05-870 Błonie

Proszę opisz zaistniałą wadę na załączonym formularzu. Przekażemy produkt do rozpatrzenia i wrócimy z informacjami na temat uznania i realizacji zgłoszenia. 

Termin na ustosunkowanie się do reklamacji to 14 dni od otrzymania produktu.

Masz inne pytanie?

Napisz do nas na:

[email protected]

Obsługa Klienta pracuje w godzinach 10:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku.

+48 534 929 247

Ważna informacja!

Minimalna wartość zamówienia (bez dostawy) do UK to 135 GBP.