Znajdź odpowiedź na swoje pytanie
ZAMÓWIENIA
Z reguły czas realizacji na terenie Polski to 1-2 dni robocze. Na terenie UE około 7-10 dni. Zamówienia poza UE przechodzą odprawę celną i są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej. Szacowany czas dostawy to 3 tygodnie.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze opłacone, możemy je anulować na Twoją prośbę. Jeśli zostało opłacone i jest już przez nas przetwarzane, to niestety nie ma takiej możliwości.
Niestety nie mamy możliwości połączenia zamówień. Każde z nich zostanie wysłane oddzielnie.
Niestety nie ma możliwości dokonywania zmiany zamówionych produktów. Jeżeli chcesz zmienić adres podany w zamówieniu lub metodę dostawy napisz do nas na shop@balaganstudio.com. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, postaramy się pomóc.
PŁATNOŚCI
Zamówienie można opłacić przelewem tradycyjnym, w tytule prosimy o wpisanie numeru zamówienia.
Balagan sp. z o.o.
ul. Kielecka 1/1, 02-504 Warszawa
Numer konta: 29 1140 2004 0000 3002 7916 4289
PRODUKTY
Każdy z modeli ma swoją indywidualną rozmiarówkę, więc przy wyborze rozmiaru warto sugerować się tabelą rozmiarów umieszczoną przy produkcie. W razie wątpliwości napisz do nas shop@balaganstudio.com.
Odpowiednia pielęgnacja to podstawa, aby skóra naturalna prezentowała się świetnie przez długi czas! Wszelkie informacje na ten temat znajdziesz tutaj: https://balaganstudio.com/pl/43/pielegnacja.
ZWROTY I WYMIANY
W celu dokonania zwrotu prosimy o wysyłkę produktów wraz z uzupełnionym czytelnie formularzem na adres:
DTW Logistics DC5 – BALAGAN STUDIO
Kopytów 44E
05-870 Błonie
Pamiętaj o zachowaniu potwierdzenia nadania przesyłki.
Tak, wymiana jest możliwa w ramach tej samej ceny. Zgłoś chęć wymiany mailowo, będziemy mogli zrobić dla Ciebie rezerwację. Nowy produkt zostanie do Ciebie wysłany w ciągu 3 dni od otrzymania paczki zwrotnej.
Maksymalnie w ciągu 14 dni od dostarczenia do nas zwracanych produktów.
REKLAMACJE
W celu złożenia reklamacji bardzo prosimy o wysyłkę produktu wraz z formularzem reklamacji na nasz adres.
DTW Logistics DC5 – Balagan Studio
Kopytów 44e
05-870 Błonie
+48 534 929 247
Proszę opisz zaistniałą wadę na załączonym formularzu. Przekażemy produkt do rozpatrzenia i wrócimy z informacjami na temat uznania i realizacji zgłoszenia.
Termin na ustosunkowanie się do reklamacji to 14 dni od otrzymania produktu.
Masz inne pytanie?
Napisz do nas na:
shop@balaganstudio.com
Obsługa Klienta pracuje w godzinach 10:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku.
+48 534 929 247